Termos e Condições

É muito importante lêr os Termos e Condições com muito cuidado antes de reservar com Dolphinaris.

O montante total da sua reserva será cobrado no seu cartão ao fazer sua reserva.

Pagamentos com Visa ou MasterCard carga será aplicada ao dólar dos EUA Qualquer conversão para outra moeda será realizada sob a taxa de câmbio do seu banco atual.

Sua declaração refletia a posição sob o nome de Dolphinaris.

Alterações e modificações:

Todas as modificações ou alterações devem ser feitas pelo menos 24 horas de antecedência da data confirmada de sua visita.

  • Para fazer qualquer alteração, por favor envie o número de confirmação da sua reserva ea nova data da visita de e-mail: Dolphinaris email contact us Terms and Conditions ea nossa equipa de reservas entrará em contato com você ou ligue para nossa central de reservas os seguintes números: Toll Free USA: 1 855 203 9863 CAN: 1 855 882 6470 MEX: 01800 365 7446

Cancún y Riviera Maya: +52 (998) 881 30 30
Cozumel: +52 (987) 872 90 60

Restrições

  • Só podem participar crianças apartir dos 3 anos nos programas de nado e sempre acompanhados por um adulto (pagando o mesmo programa).
  •  A idade mínima para participar do programa treianador por um día (TPD) é de 12 anos.
  •  A idade mínima para participar do programa treianador por um día (TPD) é de 12 anos.
  •  Eles não estão autorizados a participar de nossos programas para mulheres grávidas.
  •  Câmeras e outros itens pessoais não são permitidos nas áreas de natação.
  •  Acompanhantes não estão autorizados a entrar nas áreas de natação.

Cancelações

Para fazer o reembolso para o cancelamento de uma reserva, você deve fazê-lo pelo menos 3 dias antes da data de reserva confirmada, tendo um custo de 10% do respectivo montante.

A validade do cupom é válido por um ano a partir da data da compra.

Garantia do Clima:

Se você deseja reprogramar seu nado com golfinhos chamar-nos com apenas  24 horas de antecedência e vai reprogramar sua visita. E se ele não se encaixa o seu plano de férias até a sua reserva é válida por um ano a partir da data da compra.

Não comparência

Voce deve mostrar-se em localizacao pelo menos meia hora antes do previsto confirmado para a natação, se não chegar, não reembolsará qualquer parte do valor cobrado.

Requisitos

É necessário que o titular do cartão de crédito com a qual o pagamento foi feito, é apresentado com uma identificação com fotografia. Caso contrário, a sua reserva não será válida.

Sem exceção, eles não estão autorizados a exercer as mulheres grávidas nos programas de natação. Dolphinaris fornece programas de natação com golfinhos interativos  e seguros, exigindo a participação física do visitante, que deve estar em boa saúde e capaz de entender e seguir as instruções dos nossos treinadores.

Se você já teve recente cirurgia  sofre ou  de uma doença que pode limitar fisicamente, você deve consultar com nosso pessoal do  antes de fazer sua compra.

Pessoas com necessidades especiais

Dolphinaris faz todo o possível para os nossos visitantes com necessidades especiais são confortáveis. No entanto, você deve entrar em contato com nossa equipe de reservas antes de fazer sua compra, para explicar o tipo de assistência necessária e assegurar que essas necessidades podem ser satisfeitas.